送货安装等售后服务难以保证 网购家具三思后行(3)
此外，遇到有质量问题的货品申请退换时，手续的繁琐让人望而却步。家具在运输中可能受损，但网购家具的退换往往十分麻烦。美乐乐是全国较知名的专业家具销售网站，其销售人员说，如出现质量问题，首先和客服联系，没跟客服人员联系而銐值倯值倯值憶慬慬倯值值倯值倯倯直接将商品寄回，网站将不予受理。同时还要填写退换货申请单、原包装内的商品发货单，通过邮政包裹或快递寄送至美乐乐家具公司。而且退钱也有时间差，无论是银行退款还是邮局返还汇款，预计至少都要10个工作日以上。
支招
先到实体店选再网上订
对于目前还没有相关法律法规来规范网购，消费者在网购家具时就要货比三家，不要急于订购。最好到有实体店能看货的专业B2C家具网站购买，而且一定要在实体展厅看货后才下订单。
业内行家提醒，家具产品不适宜网购以下商品：瓷砖、地板，不仅质量重体积也大，运费贵，容易损坏，而且用量算不准，补、退砖很麻烦，此外非常容易出现色差。玻璃为主材的家具、建材等，运送途中容易出现破损，不易追究原因。漆面家具等，如果没有外包装或外包装不能保障产品安全，容易因漆面磨损、釉面划伤而影响美观，退换起来又需要花费较多物流费用等。
精心测量所需家具的一些应用数据，如长、宽、高等，同时与设计师进行沟通。建材产品也应详细核对所需尺寸和外观。
最后，付款收货，货到后仔细验收，一旦出现任何问题及时与商家沟通，在没有明确责任人之前，绝不要轻易确认收货。如果消费者不能保证卖家的实力，不能确定安装、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。现在很多网销商户都采用类似于支付宝的网购方式，选择这样的平台即使遇到货不对版、安装不到板、不承认售后服务等问题时，都可以依靠网站来维护自己的权益，有时甚至可以全额退款，最差也可以保证投诉后，网站出面为消费者维权。
